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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Einkaufen ohne Risiko
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Kauf auf Probe
Sie erhalten die Ware zunächst zur Billigung. Sofern Sie nichts anderes erklären, wird der Kaufvertrag spätestens mit Ablauf von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bindend. Die Bestellung kann nur in deutscher Sprache erfolgen.
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Versandkosten
Ihre Versandkostenbeteiligung beträgt als Einzelbesteller 5,95 EUR. Sammelbesteller zahlen 2,95 EUR. Die Versandkosten werden pro Bestellung erhoben. Umfasst eine Bestellung mehr als eine Lieferadresse, werden Versandkosten pro Lieferadresse erhoben. Enthält die Bestellung schwere oder sperrige Artikel, wird ein Aufschlag in Höhe von 9,95 EUR, 14,95 EUR, 19,95 EUR oder 29,95 EUR zzgl. der üblichen Versandkostenbeteiligung erhoben. Die Höhe des Sperrgutaufschlags ist in der Serviceinfo am Artikel angegeben. Hierdurch werden die tatsächlich anfallenden Porti/Frachten sowie teilweise die Kosten für Verpackung und Nachnahme abgedeckt. Die Versandkostenbeteiligung und der Aufschlag für die Sperrgut-Lieferung fallen auch dann nur einmal pro Bestellung an, wenn aus technischen Gründen in mehreren Sendungen geliefert wird.
Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer
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Mindestbestellwert/Transportschäden
Der Mindestbestellwert beträgt 25,- €.
Für eventuelle Transportschäden übernimmt neckermann.de die volle Haftung.
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Kostentragungsvereinbarung
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die Kosten der Rücksendung zur tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 EUR nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
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Lieferservice/Lieferfähigkeit/Lieferzeit
Alle Informationen zum Lieferservice finden Sie unter "Lieferung" auf unseren Serviceseiten.
Die Verpflichtung zur Lieferung entfällt, wenn wir selbst nicht richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Sie umgehend unterrichten und eine eventuelle Vorauszahlung wird unverzüglich erstattet.
Soweit nichts anderes vereinbart oder am Artikel anders angegeben ist, liefern wir - Bestand vorausgesetzt - innerhalb einer Woche nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Wir liefern nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
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Gewährleistung/Garantie
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Gewähren wir besondere Garantien, lässt dies Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche unberührt.
Den richtigen Ansprechpartner entnehmen Sie bitte bei technischen Artikeln den Unterlagen, die Sie mit Ihrem Gerät bekommen. Sind diese Unterlagen nicht zur Hand oder handelt es sich nicht um einen technischen Artikel, fragen Sie unsere Kundenbetreuung unter 0180-55 414*, per E-Mail unter service@neckermann.de oder schreiben Sie uns unter neckermann.de GmbH, Kundenbetreuung, Hanauer Landstr. 360, 60260 Frankfurt.
* (14 Ct./Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 42 Ct./Min.)
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Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB, jedoch nicht vor Erfüllung unserer Pflichten gem. §312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB, jedoch nicht bevor der Kaufvertrag durch Ihre Billigung des gekauften Gegenstandes für Sie bindend geworden ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
- Brief: neckermann.de GmbH, Kundenbetreuung, Hanauer Landstr. 360, 60260 Frankfurt
- E-Mail: service@neckermann.de
- Fax: 0180-55 40 404 (14 Ct./Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 42 Ct./Min.)
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Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Ware und für gezogene Nutzungen müssen Sie keinen Wertersatz leisten, soweit die Verschlechterung und die Nutzung auf die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit der Ware zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 EUR nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ihre neckermann.de GmbH
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Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
- Zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde;
- zur Lieferung von Audio- und Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.
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Ersatzlieferung
Sollten wir ausnahmsweise einen bestellten Artikel nicht liefern können und haben wir Ihr Vertragsangebot noch nicht angenommen, behalten wir uns vor, Ihnen durch Zusendung eines qualitativ und preislich gleichwertigen Artikels ein neues Angebot zu unterbreiten. Falls Sie das Angebot nicht annehmen möchten, senden Sie die Ware bitte mittels des beiliegenden Rücksendeaufklebers an uns zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen wir. Selbstverständlich gilt für den Fall, dass Sie den Ersatzartikel behalten, Ihr gesetzliches Widerrufsrecht. |
Eigentumsvorbehalt/Zahlungsbedingungen
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der neckermann.de GmbH.
Alle Informationen zu Zahlungsbedingungen finden Sie unter "Bezahlen" auf unseren Serviceseiten. |
Zahlungsverzug
Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, behalten wir uns vor, Ihnen die gesetzlichen Verzugszinsen zu berechnen.
Es gilt deutsches Recht.
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Versicherung/Langzeitgarantie
Die neckermann.de GmbH ist unter der Registernummer D-7A1R-16E8D-44 als gebundener Versicherungsvertreter (§34d Abs. 4 GewO) bei der Industrie- und Handelskammer Frankfurt am Main in das Versicherungsvermittlerregister eingetragen. Sie können diese Eintragung beim Deutschen Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e.V., Breite Straße 29, 10178 Berlin, Tel.: 0180-500585-0* oder unter www.vermittlerregister.info überprüfen. Bei Streitigkeiten zur Versicherungsvermittlertätigkeit können Sie den Ombudsmann für Versicherungsfragen, Postfach 080 632, 10006 Berlin zu Rate ziehen.
Der Vertrag über eine Langzeitgarantie mit der Neckermann Versicherung AG kommt zustande, wenn Sie das schriftliche Vertragsangebot der Neckermann Versicherung AG, welches Ihnen gesondert zugesandt wird, schriftlich annehmen. Soweit Sie eine telefonische oder online Bestellung der Langzeitgarantie wünschen, erfolgt der Vertragsabschuss bereits im Rahmen der telefonischen bzw. online Bestellung.
* (14 Ct./Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 42 Ct./Min.)
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Identität des Vertragspartners
Der Vertrag kommt mit der neckermann.de GmbH zustande, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.
Anschrift: Hanauer Landstr. 360, 60260 Frankfurt.
Sitz der Gesellschaft: Frankfurt am Main, Amtsgericht Frankfurt am Main, HRB 76254, USt-ID-Nr.: DE 811168072
Vorsitzender des Aufsichtsrates: Dr. Frank Maassen
Geschäftsführer: Henning Koopmann (Vors.), Ulf Cronenberg, Ludger Schöllgen, Dr. Helmut Steurer.
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